Профориентация для студентов 1 курса

На основании плана мероприятий «Месячник профессиональной ориентации» для студентов 1 курса была организована ознакомительная экскурсия 24 и 25 сентября 2020г по специальности 43.02.14 «Гостиничное дело», посещение гостиницы «Кристалл» в городе Дмитрове.

Во время экскурсии сотрудники гостиницы раскрыли вопросы организации рабочего места, стандартного оборудования и технологии работы службы приема и размещения, особенности работы с различными категориями гостей, правила регистрации и поселения иностранных гостей. Студентов ознакомили с основными и дополнительными услугами гостиницы.

Ребята увидели номерной фонд гостиницы, номера категории от стандарт «Двухместный» и «Улучшенный» до номеров полулюкс и люкс «Президентский».

Во время экскурсии студентами было задано много вопросов, касаемых расчетного часа, возможности и вариантов оплаты за услуги, системы лояльности и поощрительных программ для гостей, правил поведения в конфликтных ситуациях, работа с жалобами гостей, возможности вызова такси для гостей, наличия бесплатной парковки и зон wi-fi. На все вопросы были получены исчерпывающие ответы.

В гостинице «Кристалл» вас в любое время радушно встретит гостеприимный персонал, внимательно выслушает, поможет найти необходимую информацию о городе и экскурсиях по Дмитрову и пригородам, о культурных мероприятиях, выставках, концертах и т.д. Это дополнительное преимущество гостиницы – возможность индивидуального обслуживания гостей Подмосковья. У администраторов гостиницы всегда есть время на то, чтобы сделать  пребывание гостей приятным, полезным и насыщенным.

По окончанию экскурсии студентам была предоставлена возможность подработки в кафе гостиницы. Один из главных выводов, который  студенты сделали для себя, это то, что помимо современного интерьера и технологического оборудования высокий уровень обслуживания обеспечивается усилиями хорошо подготовленного и обученного персонала гостиницы, который должен постоянно пополнять объем своих профессиональных знаний, совершенствовать навыки и умения практической работы.